Сопровождение и поддержка приложений

Обеспечьте быструю и стабильную работу ПО
  • Если не обновлять ПО, его эффективность постоянно падает. Ошибки в работе приложений негативно влияют на основные бизнес-процессы компании.
  • Мы позаботимся, чтобы ваше ПО всегда было актуальным: возьмем на себя его полную или частичную поддержку, устраним ошибки, расширим функционал, повысим производительность и отказоустойчивость. В результате все программные продукты будут работать без сбоев, а вы снизите расходы на их поддержку и развитие.
К чему приводит отсутствие качественной поддержки ПО
Нестабильное и устаревшее приложение
  1. 1
    Недоступность приложения, медленная обработка запросов
  2. 2
    Потеря транзакций, заказов и важных данных
  3. 3
    Несоответствие приложения меняющимся целям и потребностям бизнеса
  4. 4
    Снижение безопасности хранения коммерческой и личной информации
  5. 5
    Сложное и дорогостоящее обслуживание ПО
Проблемы у компании и пользователей
  1. 1
    Уход клиентов к конкурентам из-за недоступности приложения или необработанного запроса
  2. 2
    Простои и ошибки у сотрудников, которые отправляют или получают информацию с помощью приложений
  3. 3
    Нарушение производственных и бизнес-процессов
  4. 4
    Увеличение IT-бюджета и отрыв IT-сотрудников от стратегических проектов
Что входит в услугу поддержки приложений
  1. 1
    Сопровождение и модернизация приложений для управления отношениями с клиентами, систем аналитики и отчетности, баз данных. А также фронтенд-приложений, ERP-систем, 1С, BIM, Facility management и Property management.
  2. 2
    Мониторинг ПО: профилактика ошибок и сбоев, чтобы сократить риск их возникновения в будущем.
  3. 3
    Внедрение нового функционала и перевод приложения на новые технологические платформы — например, мобильные или облачные.
Почему с нами удобно работать
  1. 1
    Всегда реагируем на инцидент в течение 15 минут, в большинстве случаев решаем проблему за 2 часа.
  2. 2
    Исправляем и улучшаем приложения без операционных простоев.
  3. 3
    Даем гарантию на все изменения, внесенные в программное обеспечение.
Узнайте, как улучшить ваше приложение
Закажите звонок специалистов службы сопровождения и поддержки ПО. Проанализируем ваше приложение, предложим варианты его модернизации, обсудим необходимый уровень поддержки.
Какие задачи бизнеса решает системная интеграция
Задача
Решение
Задача
Разработка ПО и внедрение решений ERP
Решение
Создание, тестирование, отладка, реинжиниринг и поддержка программного обеспечения. Внедрение и поддержка корпоративных приложений.
Задача
Service Desk
Решение
Регистрация заявок пользователей и привлечение сотрудников IT-подразделения для устранения проблем.
Задача
Комплексное обслуживание IT-оборудования
Решение
Мультивендорная техническая поддержка, ремонт, модернизация и утилизация IT-оборудования. Проведение проверок и исследований, услуги Сервисного центра.